S.S.S.
Size destek olmak için buradayız.
Sıkça sorulan sorulara verdiğimiz yanıtlarla kafanızdaki soru işaretlerini azaltıyor, şeffaf ve çözüm odaklı yaklaşımımızla hizmetlerimizi daha iyi tanıtıyoruz.
Ceylanlar hangi hizmetleri sunuyor?
Temizlik, teknik bakım, güvenlik, peyzaj ve site yönetimi başta olmak üzere tüm site ihtiyaçlarını kapsayan entegre hizmetler sunuyoruz.
Hizmet talebinde nasıl bulunabilirim?
Web sitemiz üzerinden [Hizmet Talep Formu] aracılığıyla ya da doğrudan +90 542 157 61 81 numaralı telefonla bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Temizlik ve bakım hizmetleri hangi sıklıkla yapılıyor?
Her proje için özel olarak belirlenen günlük, haftalık ve aylık periyotlara göre temizlik ve teknik bakım işlemleri uygulanmaktadır.
Güvenlik sistemleriniz neleri kapsıyor?
7/24 kamera sistemleri, ziyaretçi ve araç giriş-çıkış takibi, vardiyalı güvenlik görevlileri ve acil durum prosedürlerini kapsamaktadır.
Aidat ve diğer yönetim giderleri nasıl takip ediliyor?
Tüm aidat işlemleri dijital olarak kayıt altına alınır ve düzenli raporlanarak yönetime ve site sakinlerine sunulur. Şeffaflık önceliğimizdir.
Sözleşme süreci nasıl işliyor?
İhtiyaç analizi yapıldıktan sonra karşılıklı görüşme ile kapsam belirlenir. Ardından şeffaf ve ayrıntılı bir hizmet sözleşmesi hazırlanır.
Hizmet başlamadan önce keşif yapıyor musunuz?
Evet, hizmete başlamadan önce teknik ekibimiz ile birlikte ücretsiz keşif yapılır ve en uygun planlama gerçekleştirilir.
Ortak alanlar için özel bir plan sunuyor musunuz?
Evet, parklar, bahçeler, spor alanları ve sosyal alanlar için ayrıntılı kullanım, bakım ve temizlik planları oluşturulmaktadır.
Acil arıza durumlarında ne kadar sürede müdahale ediyorsunuz?
Acil arızalara genellikle 1 saat içerisinde müdahale sağlanır. Teknik ekiplerimiz mobil olarak hizmet vermektedir.
Raporlama ve iletişim nasıl sağlanıyor?
Tüm hizmet süreçleri e-posta, yönetim panelleri ve WhatsApp destek hattı üzerinden düzenli olarak paylaşılır.
Sorunuzun cevabını bulamadınız mı?
We have the confidence of hundreds of organizations
Ceylanlar Yönetim